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Referenzen

Als Trainerin und Coach ist Martina Richter für zahlreiche namhafte Unternehmen aus dem gesamten Bundesgebiet tätig. Aber auch mit mittelständischen Unternehmen, Freiberuflern und Existenzgründern führt sie ihre Seminare und Trainings durch.

BHW AG Commerzbank Concordia Versicherungen DEVK LIFT pro Schwaebisch Hall Sparda-Bank STEP UP Union Investment Volks- und Raifeisenbanken

Testimonial über erfolgreiches Vertriebstraining

„Sehr geehrte Frau Richter,

in den Sommermonaten 2007 haben Sie einen Mitarbeiter unseres Hauses durch ein Einzelcoaching begleitet.

Der langjährige Mitarbeiter hatte Probleme, Kunden aktiv anzusprechen und die Produkte der Bank und der Verbundunternehmen zu vertreiben. Die ihm zugeordneten Ziele, im Rahmen der Gesamtbankplanung, wurden bei Weitem nicht erreicht.

Sie sind zu Beginn der Maßnahme gezielt auf die psychische Situation unseres Mitarbeiters eingegangen und haben einen Istzusand erarbeitet. In mehreren Gesprächen vor Ort und in Telefonaten konnte die Einstellung des Mitarbeiters
zu sich selbst und zur Arbeit deutlich verändert werden. Gemeisame Kundengespräche wurden analysiert und in allen Einzelheiten besprochen.
Tipps und Hinweise wurden in weiteren Kundengesprächen konsequent umgesetzt. Schon nach kurzer Zeit konnten wir im Verhalten unseres Mitarbeiters eine deutliche Veränderung feststellen. Die Grundeinstellung zur Aufgabe als Kundenberater hatte sich deutlich verbessert.

Die Abschlussquote unseres Mitarbeiters hat sich ebenfalls deutlich verbessert. Der persönliche Erfolg bei unserem Mitarbeiter ist wiederum als Motivation anzusehen, so dass wir mit einem nachhaltigen dauerhaften Erfolg rechnen.

Für Ihre Arbeit und Unterstützung bedanken wir uns auf diesem Wege ganz herzlich!“
VR Bank Oldenburger Land West eG